Ještě jednou se vrátíme k tématu grafické karty GTX 970 a špatně(lživě) uváděných parametrů, zejména s ohledem na fungování karty, která fakticky není 256-bit se 4GB, ale 224-bit s 3,5GB + pomalé části s 32-bit+0,5GB RAM, kdy  to pak u náročnějších her výkon karty jako celku snižuje (či způsobuje trhání hry atd.). Mnozí zákazníci se cítí podvedení a těžko se jim divit. Osobně bych údaj o ROP dokázal odpustit, ale fakt že 256-bit grafika se 4GB není to samé jako 224-bit s 3,5GB, to už přejít nelze. Zejména v zahraničí to tak velká část z nich řeší snahou o reklamaci karty a tedy jejím vrácení za plnou cenu.

V zahraničí se k tomu většina prodejců a výrobců grafik postavila čelem, i když někteří stanovili lhůty, do kdy lze reklamaci z důvodů chybně uvedených parametrů u GTX 970 přijmout, většina opravdu lidem vrací peníze a dokonce jim nabízí R9 290/290X za snížené ceny náhradou za to. Naproti tomu samotná NV stále tvrdí, že s výjimkou špatně uvedených parametrů je s GTX 970 vše v pořádku. Ano, zde musíme říci, karta je od vydání stejná, ale lhát se prostě nemá, takže by to měla být NV, která by to ve výsledku měla všechno "odnést" a zaplatit. Je to její bordel. Na to zcela určitě spoléhají právě obchodníci i výrobci grafik, a mají s tím bohaté zkušenosti, není to poprvé, co NV asi bude muset odškodňovat výrobce-obchodníky. Kauza vadných a nekvalitních čipů GTX grafik, projevující se hlavně v mobilních PC, není ještě tak zapomenutá.

Bohužel v ČR to s vracením GTX 970 není tak jednoduché. Dokonce se jeden z velkých obchodů (CZC) postavil k celé věci nepěkným způsobem. Případnou reklamaci v podstatě odmítl s tím, že u dané karty správné parametry uváděl už před tím (anebo daný parametr neuvedl vůbec). Argument, že sice karta má 256-bit a 4GB, ale fakticky tak nefunguje také soudě podle jeho vyjádření, není moc platný, protože pokud to pošle do servisu, kde karta ukáže, že má 256-bit a 4GB, těžko se s ním budete hádat, že se tak vlastně nechová. Jinými slovy je to s reklamacemi GTX 970 u CZC docela složité, i když je ten přístup dosti neférový vůči zákazníkovi a CZC tak přenáší důsledek jednání NV na zákazníka, ale dáme mu šanci, třeba se to ještě změní. Na druhou stranu se některým obchodníkům u nás nelze divit. Někteří před časem dali možnost prodloužení záruky na možnost vrácení produktu bez důvodů až na několik týdnů. Díky tomu se jim v Q4 2013 podařilo prodávat rekordní množství grafik Radeon, zejména těch dražších, které se velmi hodily na těžbu digitálních měn, ale záhy po opadnutí horečky řada těch grafik s tou jimi prodlouženou zárukou na vrácení bez důvodů, vrátila zpět a to jim udělalo velké problémy. Nyní tedy přichází sice úplně jiná, ale v důsledcích podobná situace. Pokud se jim nepodaří dohodnout se s výrobci grafik či NV na kompenzacích, budou mít spousta použitých grafik, které už jako nové neprodají a ten cenový rozdíl zaplatí ze svého. Bohužel v ČR, kde obecně přístup velké části lidí k druhým lidem je zásluhou lidsko-politického vývoje posledních 60 let velmi špatný, a posledních 10-15 let na tom mohlo jen málo změnit, je přístup obchodů k zákazníkovi v některých případech prostě mizerný a má daleko od toho, co je běžné na Západě.

Nezbývá než na obchodníky tlačit a zkoušet to, na reklamaci GTX 970 máte právo, pokud se cítíte lhaním o parametrech poškozeni, protože jste prokazatelně byli uvedeni v omyl. Pokud obchod argumentuje tím, že parametry správně uváděl, je to v tomto případě dost divné, protože by byl asi jediný na světě. Nicméně někteří tvrdí, že mají screeny dokládající opak a že CZC nemluví úplně pravdu. V tomto případě bude tedy nutné obrátit se na soud. Nicméně doufejme, že CZC nakonec bude k zákazníkům vstřícnější, pochopitelně to záleží na tom, jak dobré vztahy má s NV a výrobci grafik, rozhodně ale v tomto případě není problém u zákazníků a ti mají být právo (či dokonce to zákon jasně vyžaduje) být informování přesně o tom, co kupují a že 256-bit 4GB grafika se jako 256-bit 4GB grafika úplně nechová, mezi to rozhodně patří. Mám ale zprávy, že mnohé obchody ty reklamace GTX 970 přijímají a budou to komunikovat s výrobci grafik, potažmo s NVIDIA, jako původcem toho všeho.

• Vrátit GTX 970 a místo ní Radeon R9 290/290X? V zahraničí se to hodně vyplatí!

V zahraničí nyní vrací spousta zákazníků GTX 970. Ne vyloženě proto, že by kartou byli nějak hodně zklamaní, ale čistě proto, že mohou a vyplatí se jim to. AMD totiž na problémy GTX 970 reagovalo a ve spolupráci s výrobci grafik snížilo cely Radeon R9 290 na méně než 299 dolarů a u Radeon R9 290X na 299 dolarů! Což je naprosto famózní nabídka, jelikož minimálně R9 290X je lepší, lépe vybavená a hlavně výkonnější grafika. Mnozí z těch, kteří GTX 970 vrací, tak při zakoupení R9 290X dostanou lepší grafiku a ještě ušetří.

V nejlepším případě na výměně GTX 970 za R9 290/290X nevyděláte, ve smyslu nedostanete výkonnější kartu. Mnozí ale nyní kalkulují s lepší výbavou R9 290/290X, které prokazatelně mají 4GB paměti a hlavně širokou sběrnici, takže se jich problémy mnoha nových her, kde 224+32-bit a 3,5+0,5GB u GTX 970 na problémy naráží, netýkají. Navíc po nějaké době nejistoty, je FreeSync jako Adaptive Sync realitou a monitory jsou na cestě do obchodů. Takže proč si tu R9 290/290X s tím vším za tak výhodných akčních podmínek nyní nepořídit?! Jediný kdo na tom celém bude bit a také by měl, je NVIDIA, která z pro nás nepochopitelného důvodu prostě lhala o parametrech. A pokud tvrdí, že to byla tisková chyba, proč to nechala v recenzích a obchodech tak dlouho být?! Každopádně lhát se prostě nemá, a protože to nebylo poprvé, bylo by jistě dobře, aby to ponaučení něco původce problému stálo a dal si v budoucnu pozor.

Pro výrobce grafik je to všechno nakonec docela dobrá zpráva. Do akce těch zlevněných R9 290/290X je zapojena spousta výrobců a v jinak tradičně prodejně velmi slabém Q1 je to velmi vítaná příležitost k prodejům grafik. Navíc problémy GTX 970 zcela jistě padají na hlavu NV, takže jim to bude ona muset kompenzovat a výrobci si tak budou moci započítat do prodejů jak dříve prodané GTX 970 v Q4, tak prodané R9 290/290X místo nich v Q1. Navíc R9 290/290X se chtějí docela rychle zbavit, protože náhrada (do cenové relace) je v dohledu a již ji někteří chystají do výroby a čištění skladů ve tradičně slabém Q1 je tak vlastně docela vítáno, zvlášť když jim to snížení cen u některých modelů je určitým způsobem kompenzováno.    

Pro nás v ČR ale situace tak růžová a jednoznačná bohužel není. Samotné vracení GTX 970 se ukazuje občas někde jako problematické, hlavně však díky vývoji kurzu dolaru by někteří dostali teď při vrácení méně peněz (původní částku), než co nyní stejná GTX 970 stojí. Pokud by R9 290X skutečně byly v těch akcích i u nás, bohatě by se to vyplatilo, protože by i při tom mizerném kurzu koruny stály méně, jenže ČR se ty akční slevy nějak zatím vyhnuly :(. Pokud tedy vrátíte GTX 970, u nás na tom moc nevyděláte, maximálně si místo toho za stejnou částku, jako jste GTX 970 na konci loňského roku kupovali, pořídíte nereferenční tiše chlazený Radeon R9 290 (+/-stejný výkon) nebo "rozbalenou" R9 290X (lepší výkon) a získáte tak stejný, či o něco lepší výkon při vyšší spotřebě, i když při lepších parametrech a výbavě, s možností již aktuálního využití FreeSync (AdaptiveSync) na nějakém z nových monitorů. U nás tedy ohledně vracení GTX 970 si nejsem tak úplně jist, zda to za to úplně aktuálně 100% stojí, protože u nás je jiná situace než v zahraničí - nevýhodná pro nás. Doufejme, že slevy R9 290/290X dorazí i k nám, protože pak by to výhodné bylo. Současně by mohla reagovat i sama NV, a nabídnout třeba vrácení části peněz a samotnou GTX 970 zlevnit. Všichni dobře víme, že to, co GTX 970 nabízí na parametrech a zpracování, tak za ty peníze co aktuálně stojí, vlastně rozhodně nestojí. Ale je to složitější.