 Firma je stahuje z trhu a začne vyměňovat. Problém baterií bude SAMSUNG stát miliardy dolarů.
Na počátku byl skvělý špičkový telefon. Nový Samsung Galaxy Note 7 je možná nejlepším telefonem na trhu s nejlepší výbavou atd. Bohužel jen pár dní po zahájení prodejů přišla hlášení o prvních problémech s bateriemi. Následovala další hlášení o vážných selháních telefonů, kdy baterie v podstatě vybouchla a telefony hoří.
/Samsung-NOTE-7-4_thumb.jpg)
SAMSUNG se k celé věci postavil čelem a prodeje telefonu zastavil a přislíbil výměny, přičemž se snažil zjistit, kterých kusů se problém týká, zda nejde jen o některé vadné série/šarže. Jenže to vypadá, že problém je větší a vznikl u dodavatele baterií. Note 7 má navíc baterii zabudovanou, takže jednoduchá výměna baterie uživatelem, nepřichází v úvahu.
Mezitím se objevily další a další případy vážných selhání, které jsou u takto silných baterií už poměrně vážné a Americké úřady dokonce vyzvaly uživatele Note 7 telefonů, aby je okamžitě přestali používat. Absolutní zákaz mají Note 7 do letadel, kde nesmí být tento telefon ani zapnutý, natož se nabíjet. Podle úřadů už Samsung zaznamenal několik desítek případů samovznícení, což se zdá, že není tak velké číslo vzhledem k tomu, že telefonů už se prodalo pár milionů kusů celkem. Nicméně stačí to na to, aby se věci prostě musely řešit.
/Samsung-NOTE-7-2.jpg)
SAMSUNG tedy oficiálně oznámil, že stáhne z trhu všech 2,5 milionu telefonů a všem zákazníkům, kteří si ho již pořídili, ho zdarma vymění (výměny začnou příští týden v Koreji). Pojistkou má být také chystaná SW úprava, která znemožní již prodané telefony nabíjet do plné kapacity (zhruba jen 60%). Místo očekávaných zisků z prodeje tohoto jinak opravdu povedeného špičkového telefonu, tak bude SAMSUNG počítat značné ztráty. Ty se odhadují na až miliardy dolarů, kdy jsou mezi nimi samozřejmě přímé náklady na několik milionů zjevně vadných telefonů, které firma bude muset nahradit dalšími několika miliony nových a větší ztráty firma počítá na akciových ztrátách, kdy hodnota akcií klesla po oznámení celé skutečnosti, čemuž ještě napomohly přehnané a zjevně lživé zprávy o tom, že telefon vybouchl dítěti v ruce atd. Situaci rozhodně nezlepšily ani oficiální varování úřadů před NOTE 7 a zákaz používání tohoto telefonu v letadlech. Asi nikdy před tím se o Samsung Galaxy Note nikdy tolik nemluvilo, nicméně v tomto případě je to dost nechtěná reklama. Je otázkou, zda celá situace nezlomí Note 7 či jeho nástupci vaz a firma nesáhne k minimálně nějakému přejmenování celé řady. Každopádně nám to jen připomíná, že ač se může zdát běžná baterie neškodná, není to pravda a takových potencionálních malých bombiček mají u sebe uživatelé hned několik. Jak vidíte, stačí jedna výrobní vada a velký problém je na světě …
| AUTOR: Jan "DD" Stach |
|---|
| Radši dělám věci pomaleji a pořádně, než rychle a špatně. |
|
/Samsung-NOTE-7-4.jpg'))
