World of Tank je dobrá a úspěšná hra, mentalita tvůrců ji ale kazí a jednání s hráči je otřesné.
Úspěšných originální her je opravdu jen málo, o to větší škoda je, když si tvůrci sami sobě. World of Tanks je originální a dokáže být zábavnou hrou. Po velkém UPDATE, který letos WG pro svou hru připravili, dostala zcela nový vizuál a vypadá fantasticky a velmi dobře běhá. Bohužel WarGaming dělá i kraviny. Jedním z nich je nový systém sestavování teamů, který sice na papíře zní dobře, ale v reálu rozbil hru zejména pro vozidla 8 úrovně.
Normální zdravě uvažující člověk a vývojář ví, že když je problém s tzv. MatchMakingem, že by asi bylo dobré opravit MM. U Wargamingu to tak nefunguje. Běloruská mentalita se zde bohužel naplno projevuje, logika, sebekritika a zdraví rozum na WG příliš neplatí. Firma tak již informovala hráče a zákazníky (kteří ji platí nemalé peníze za všechno možné i nemožné) že našla, kdo může za problémy se sestavováním teamů: Prémiové tanky s omezeným MM -2/+1!
Společnost vydala na toto téma článek s názvem „Zdokonalování preferenčních prémiových vozidel“ a lže v něm tak, až je nám za ní trapně. A nejde jen o to, že se nám snaží nabulíkovat, že za problémy MM mohou prémiová vozidla, který prý navíc protahují vytváření teamu, což obojí je prokazatelná lež, ale i jazyk a styl článku je takový, že nás má prostě všechny za úplné pitomce. Do nebe volající je však řešení, kdy změní vlastnosti vozidel, které si mnozí kupovali za horentní peníze právě kvůli pref.MM a prý pokud se nám to nelíbí, tak za doplatek si budeme moci to vozidlo vyměnit! Neboli tzv. ruský refound. Fakt že to porušuje spotřebitelský zákon v celé EU včetně ČR asi WG netrápí.
Každopádně trochu jsem se nad tím zamýšlel a rád bych WG sdělil asi následující:
- WarGaming má ve svém teamu sabotéra,
protože tohle jinak nemůže myslet vážně
Já jsem nad tím teď více přemýšlel a musím říci, že jsem z toho ještě více špatný … WarGaming si vybral ten zaručeně nejhorší způsob řešení situace pro zákazníky. A ještě si zvolil tu suverénně nejhorší cestu řešení pro sebe.
1, Píšete že vozidla s pref. MM dělají problémy při sestavování teamu a dlouho to trvá. To je prokazatelná lež. Hrajeme s těmi vozidly běžně každý den už řadu měsíců a let a nemáme žádné problémy s délkou sestavování teamů. Napište o kolik to protahují, jestli to není víc jak o minutu, tak nechápu, co řešíte. Navíc platí, že já a většina ostatních si rádi počkáme s prémiovým vozidlem s pref. MM abych nebyl pořád proti +1tier a už vůbec ne +2, protože za to jsem si zaplatil(!).
2, Píšete, že je problém s MM a chcete jej řešit tím, že upravíte vlastnosti vozidel. Ptám se rovnou, koho to napadlo? Dotyčného byste měli na hodinu vyrazit na své pozici nemá co dělat. Snaží se vás přesvědčit, že se máte snažit podrbat za pravým uchem levou nohou místo pravou rukou. Máte problém s MM?! Opravte MM a ne vozidla!!! (Tahle konzultace je zdarma za další posílám fakturu).
3, Váš přístup, že prostě posílíte vozidla, co mají teď pref. MM je zcela chybný a vytvoří nové a velké problémy. Ta vozidla jsou nabalancována dobře, KV5, Type 59, E25 atd., jsou přesně taková, jaká mají být v MM jaký mají mít. Jsou velmi silná proti o dva/jeden tiery slabším vozidlům, jsou akceptovatelné proti stejným tierům, ale jsou slabší o tier silnějším vozidlům. A co s nimi uděláte? Posílíte je tak, aby mohla proti o dva tiery vyšším vozidlům? To znamená, že budou totálně neporazitelná proti nižším tierům a stejně úplně na nic proti tier X. Například buff armoru KV5 proti Tier10 dělům nic neřeší! Propálí ji jako nic, zato proti tier 6 bude problém. Navíc zničíte oslabením zadní partie to, jak se s KV5 unikátně hraje, tedy úhlování couvajícím tankem apod. Nemluvě o tom, že vás chci vážně vidět balancovat E25, T59 a podobná vozidla. Zničíte je!!!
Balancování vozidel vám nejde a nikdy nešlo. A tady se bavíme o balancování v rozsahu, jaké jste ještě nikdy ani nezkoušeli. WarGaming nemá nikoho v teamu, kdo by to byl schopen vybalancovat, což dokazuje update po update (To nové sovětské Tier 10 TD je jasný důkaz). Doteď jste nebyli schopni vybalancovat artilerie, prémiovou munici a spoustu dalšího, což jsou o dost jednodušší věci, než balancování spousty unikátních prémiových vozidel. Především však jim vezmete to, proč si je mnozí kupovali, někteří dříve za pár set korun každé, někteří však později, když byla vzácná i za tisíce korun! A to je problém ….
3, V souvislosti s předchozí věcí je tak vaše nabídka ohledně výměny vozidel s doplatkem či ponecháním je nejen neférová, ale dokonce nejspíše porušíte spotřebitelský zákon.
Vy měníte naprosto zásadně vlastnosti produktu, za který jsme mnozí zaplatili reálné peníze, takže máte ze zákona povinnost, nikoliv možnost, nabídnout vrácení peněz! To je jedna věc. Druhá věc, hodnota třeba právě KV5 se v čase hodně měnila, kdysi stála 7500 goldů a odpovídající reálné peníze, ale nedávno když jste ji znovu prodávala stála kolik 45 eur? Takže jaká je její hodnota? To samé platí pro E25 či především Type 59, v jehož případě mnozí investovali stovky i tisíce korun do vánočních balíčků, aby ho získali náhodou. Takže jak jim vrátíte tu hodnotu, když ten tank (produkt) zničíte a především připravíte o ten preferenční MM, tedy vlastnost, kvůli které jsme si ten produkt mnozí kupovali! Bez preferenčního MM pro nás nemá smysl a nemá zdaleka takovou cenu, takže bychom si ho mnozí nekoupili a vy nám nabízíte co? Výměnu za jiný tank, který taky nechceme nebo nepotřebujeme? To nemůžete myslet vážně!
Wargaming evidentně zkouší, co si může dovolit. Na rovinu však porušujete spotřebitelský zákon. Měníte vlastnost produktu tak zásadně, že vytváříte zcela jiný produkt, zákazník má tedy právo odstoupit od smlouvy. A vy máte povinnost v tom případě vracet peníze. Ne možnost, ale povinnost!!!
Já jsem si produkt jménem KV5, Type59 či E25 koupil právě proto, že má vlastnost preferenčního MM. Pokud jim ho zrušíte, tak ty tanky nechci, nemají pro mě žádnou cenu, a chci zpět peníze. Nestojím o žádné goldy, nepotřebuji je. Nestojím o žádné další tanky, nepotřebuji je. Chci to za, co jsem si zaplatil. Je vaším právem to (pref. MM) dále nenabízet, v tom případě ale já mám právo odstoupit od kupní smlouvy a vy máte povinnost mě vrátit peníze, protože nadále neposkytujete to, co jsem si zaplatil. V EULA si můžete psát co chcete, ale je tu spotřebitelský zákon ČR a EU a ten mluví jasně. Prodali jste mi produkt službu s určitou vlastností (pref. MM), pokud jej seberete a nenabídnete možnost odstoupení od smlouvy a plnou kompenzaci, tak jste mě uvedli v omyl a porušili jste zákon ...
Celé mě to přijde, že se na celé věci snažíte vydělat. Výměny tanků s doplatkem vám vydělají peníze! Posílení tanků s pref MM vám vydělají peníze, protože nižší tiery budou muset pálit více dražší munice = potenciálně více peněz pro vás z goldů/stříbra co si budou lidi kupovat, či více prémiových účtů, aby to někteří utáhli. To je váš záměr? Nebo je to jen „nedopatření“?
A hlavně na celé věci mě vadí, že z nás děláte blázny, co neví, jak hra funguje. Vozidla s pref MM nijak nekomplikují MM! Rozhodně nijak zásadně neprotahují vytvoření teamů. Váš současný systém MM jej komplikuje. Prostě dejte pref. MM vozidlům přednost tak, aby byla většinou TOP a je to - tak ostatně byla zamýšlena a balancována. Jestli to prodlouží čekání na vytvoření teamu o pár sekund je nám skutečně všem úplně jedno – stejně jak pitomec sedím zbytečně 30 sekund na startu mapy a koukám na odpočet!
Takže bych rád upřímnou odpověď. Celý tenhle nápad vymyslel někdo, kdo evidentně nemá na své pozici co dělat, anebo se z nás opravdu snažíte udělat blázny? Toho dotyčného, co tohle vymyslel vyražte, a já vám dám ještě jednu radu zdarma:
Opravte ten MM tak aby vozidlům s pref MM dával větší šanci být TOP tier. Těch pár sekund, co sestavení teamu navíc možná zabere nikoho z nás hráčů nezajímá a rádi si počkáme. Je to rychlejší oprava, dá se zvládnout i s otestováním v praxi za týden a nevytvoří vám 100 dalších problémů jako vámi navržené řešení. Jeden by řekl, že WG by měla být dost zkušená firma, aby tohle věděla. Vyděláváte miliardy, najměte někoho, kdo má trochu selského rozumu … klidně se spolu na nějaké konzultaci domluvíme. než přijdete s podobným návrhem a nápadem, tak se zeptejte a já vám řeknu, co vám na to lidi asi řeknou.
Obecně si ale myslím, že by vám spoustu problémů ušetřilo, kdybyste předělali celý systém MM! Historicky měl MM -2 tier/+2tier důvod, že hra neobsahovala dostatek vozidel. Tento problém už ale neexistuje. Udělejte tedy MM jen -1/+1 pro všechny (vozidla s pref. MM ponechte a upravte to na -1/stejný tier) a vyřešíte tím několik problémů které vaše hra má včetně balancování vozidel! Nedávno jste udělali nový mod Frontová linie, kde se hraje 30 na 30 ale především se utkávají jen tanky Tier8! ze všech stran slyšíte, že je to nejlepší věc za mnoho posledních let a všichni jsou nadšeni. Ptáte se proč? Protože se hraje proti stejným tierům, tedy vyrovnané tanky a vyrovnané síly! Nestálo by za to předělat celou hru, aby se hrálo, pokud možno stejné tiery proti stejným tierům? Tanků je ve hře na to už dost a balancování vozidel by byla sranda. Vyřešilo by to i problém prémiové munice atd.
Wargaming celý nápad testuje, což je na jednu stranu hezké, ale už jen to, že někoho takhle stupidní věc napadla je napováženou, tím spíše, že WG vydá článek, který je plný lží, nesmyslů a ještě se nás snaží oškubat a jak to bude pro nás skvělé. Spousta slušných lidí, kteří s WG spolupracovali odchází, protože na podobné chování nemá náladu. Nedivím se. Když už nic, tak WG by se měla chovat jako firma a snažit se vydělat. A dobrý zákazník je spokojený zákazník, tak vážně nechápu, proč se nás snaží akorát naštvat a dává nám další a další důvody, abychom už za její hru neutratili ani korunu a dokonce ji přestali hrát úplně. Vážně by mě zajímalo, zda je to běloruskou mentalitou, neschopností nechat si poradit či zda má WG ve svých řadách skutečné sabotéry.
Uvidíme, jak se situace vyvine, každopádně pokud bude WG pokračovat směrem jakým se vydala, s hrou definitivně končím, tohle podporovat prostě nebudu.
AUTOR: Jan "DD" Stach |
---|
Radši dělám věci pomaleji a pořádně, než rychle a špatně. |
|